Техническая поддержка

Скорость проводного доступа в Интернет зависит от качества проведённых коммуникаций и сетевого оборудования. Скорость может снижаться из-за некачественного соединения кабеля и технических характеристик оборудования (сетевой адаптер компьютера, роутер, свитч).

На скорость беспроводного доступа влияют:

1. Стандарт Wi-Fi, используемый роутером и принимающим адаптером (802.11b/g/n/ac). Например, устаревший роутер или принимающий адаптер в ноутбуке, работающий в стандарте 802.11g, в условиях многоквартирного дома снижает скорость до 15-20 Мбит/с.

2. Частота передачи данных, используемая роутером и принимающим адаптером (2.4 Ггц / 5 Ггц). Поддержка частоты 5 Ггц позволяет заметно увеличить скорость Wi-Fi в бытовых условиях.

3. Площадь и конфигурация квартиры, материал и толщина внутренних стен. Для покрытия беспроводной сетью квартир площадью более 50-70 кв. м или «пробивания» толстых стен часто требуется более мощное Wi-Fi-оборудование, иногда комбинация из нескольких устройств.

4. Место размещения роутера. Установка роутера за металлической дверью, в щитке или в шкафу, особенно металлическом, негативно влияет на качество приёма Wi-Fi в квартире.

5. Помехи от других Wi-Fi-сетей, работающих в одном и том же диапазоне (2.4 Ггц). Проблема снижения скорости Wi-Fi из-за помех от соседских сетей решается выбором наименее загруженного канала в настройках роутера, сменой роутера на более мощный или поддерживающий 2 диапазона (2.4 Ггц и 5 Ггц).

МИГ-Сервис не сотрудничает с какими-либо производителями роутеров, не продвигает конкретные бренды и не наcтаивает на использовании собственного оборудования. Для работы в сети МИГ-Сервис подходят любые роутеры, кроме брендированных другими провайдерами. 

Для подключения к нашей сети роутер должен поддерживать технологию Ethernet. Используется прямое подключение, без туннельных соединений (PPPoE, L2tp).

Все рекомендуемые модели (кроме MikroTik) не требуют специальной настройки для работы в сети.

Рекомендуемые модели WI-FI роутеров:

TP-Link

• TL-WR841N(ND)
• TL-WR942N
• TL-WR1042ND

Asus

• RT-N18U
• RT-AC1200G+
• RT-AC51U
• RT-N56U
• RT-N58U
• RT-AC3200
• RT-N66U
• RT-AC68U
• RT-AC87U
• RT-AC88U

Для корпоративных нужд мы рекомендуем использовать MikroTik RB951G-2HnD и MikroTik RB751U-2HnD.

Переоформить или расторгнуть договор, изменить или добавить контактное лицо по договору вы можете в офисе МИГ-Сервис по адресу: г. Чита, ул. Костюшко-Григоровича 7, офис 305 (необходим паспорт действующего владельца договора, а также нового владельца при переоформлении).

Также можно это сделать дистанционно через электронную почту либо через Телеграмм по номеру +7 (924) 811-06-20.
Необходимо оформить заявление по образцу в разделе "Документы".